【简讯】吴余龙教授受邀参加全国干部教育培训武汉大学基地项目授课（海南省人社系统）

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5月25日，吴余龙教授受邀参加全国干部教育培训武汉大学基地项目授课，为2016年海南省人力资源开发（就业）系统干部素质能力提升培训班作了《互联网+政务服务实现路径与推进政策》的课程讲座，本期学员单位包括海南省人力资源开发局、海口市人力资源开发局、三亚市人力资源开发局、洋浦经济开发区就业局、儋州市人力资源开发局、五指山市就业局、万宁市就业服务局、东方市就业局局长、文昌市就业局、琼海市就业局等二十余个人力资源开发（就业）部门。


吴余龙教授为本期学员单位作课程讲座

讲座内容分为“互联网+政务服务”发展历程、创新案例分析及“互联网+政务服务”实施建议三个部分内容。吴教授首先介绍了“互联网+”的发展现状，结合本届政府简政放权、放管结合、优化服务的工作目标，接着通过经典的三个案例（广州市投资项目审批“万里长征图”、总理痛斥“奇葩证明”与“请读三遍”的网上办事难)分析，阐述了为何李总理在2016年总理政府工作报告中首次提出“互联网+政务服务”概念。总结出“粗暴服务、规范服务、量化服务、精准服务、推送服务和亲切服务”六个政务服务的不同层级，通过犀利的理论分析、接地气的实例论证，让大家深刻理解当前政务服务的层级以及引入互联网+政务服务的必要性和重要意义，受到与会者的深度认同。

接着吴教授介绍了美国、新加坡、香港、上海、北京、武汉等国内外的“互联网+政务服务”的创新案例。同时，分析了现阶段国内网上办事和政务服务所存在的问题，包括用户体验差、能力不足、网上办事门槛高、线上线下脱节、体系缺失和标准匮乏等。

最后通过吸取各地新案例的经验和分析自身不足，提出了“互联网+政务服务”在办事清单、资料收集、资料审批、电子证照、评价系统等几个方面的实施建议。同时针对人力资源（就业）和社会保障系统，给出了“互联网+”就业、“互联网+”社保、“互联网+”人才和“互联网+”社保卡四个方面的具体建议。

本次授课内容对现代政务服务体系建设以及“互联网+政务服务”进行了充分的解读与分析，取得了良好的效果，受到全国干部教育培训武汉大学基地领导高度赞扬以及海南省人力资源（就业）系统参训学员的热烈欢迎。